Hotel Subur Sitges

Tak tahu nak mula dari mana. Kami menempah ke Subur selama dua minggu dari 14 Sept. Selepas membaca ulasan, kami memutuskan untuk menaik taraf ke bilik Balkoni, saya telah menghantar e-mel kepada hotel lebih awal untuk memastikan kami telah menerima bilik semasa ketibaan. Di sinilah masalah bermula, terdapat 4 orang dalam kumpulan kami jadi semua telah mendaftar masuk ok dan mendapati bilik kami. Kami diberi bilik 109. Satu perkataan untuk bilik ini ialah VILE. Cat yang keluar dari dinding hampir tidak ada ruang di antara katil untuk bergerak di sekitar bilik mandi yang paling kecil, malah bilik mandi telah dicat dengan Gloss yang mengelupas. Ia mengejutkan. Bukan orang yang merungut kita fikir baik ini yang tidak pernah lagi tetapi mari kita nikmati percutian kita. Kami pergi untuk makan selepas perjalanan dan berehat. Setibanya kami kembali ke hotel, kami pergi ke bilik Ibu Bapa saya di tingkat 3, terdapat bilik yang terang dan lapang serta jauh lebih bagus daripada bilik kami, jadi saya memutuskan untuk bercakap dengan kaunter penyambut tetamu kerana mereka mengenakan bayaran €20.00 semalam kepada kami untuk naik taraf. bilik. Nah, di sinilah ia memuncak secara besar-besaran menuruni bukit. Saya pergi ke kaunter penyambut tetamu untuk bertanya tentang bilik lain mungkin bukan idea yang terbaik kerana saya terpaksa berurusan dengan penyambut tetamu paling kasar yang pernah saya temui. Saya menjelaskan bilik itu terlalu kecil untuk 2 minggu untuk diri saya dan suami saya dan benar-benar tidak bernilai €20.00 tambahan satu malam yang saya bayar. Untuk ini saya mendapat TIDAK yang agresif dan lambaian tangan untuk memberi isyarat kepada saya untuk pergi kerana dia tidak berminat untuk bercakap dengan saya lagi, jadi saya bertanya mengapa tidak dan sekali lagi lambaian tangannya di muka saya untuk memberitahu saya untuk pergi, pada masa ini perangai saya meningkat dan saya lebih malu dan terkejut dengan kekasaran penyambut tetamu, jadi saya mempersoalkan adakah ini cara anda bercakap dengan tetamu anda di hotel ini, sekali lagi saya tidak diendahkan sama sekali. Saya tidak pernah sebegitu malu dan marah dengan kekasaran itu, saya memutuskan untuk bercakap dengan penyambut tetamu yang mendaftar masuk kami, saya mempersoalkan adakah ini bagaimana wanita ini bercakap kepada semua orang dia hanya menggelengkan kepalanya kerana malu, dia berkata dia akan cuba dan menukar kami bilik tetapi ia mungkin mengambil masa beberapa hari. Saya meninggalkannya di sana dan memberitahunya saya perlu bercakap dengan pihak pengurusan mengenai kelakuannya. Setelah kembali ke bilik saya, saya memutuskan untuk bercakap dengan Jet2 yang benar-benar cemerlang dan menawarkan untuk memindahkan kami terus, saya menolak kerana hanya saya dan suami saya dan itu akan meninggalkan ibu bapa saya di neraka. Ia mengambil masa sehingga 17hb untuk bercakap dengan pengurus rumah di hadapan, alangkah membazir masa itu. Penyambut tetamu telah menemui seorang saksi kepada Pertengkaran kami yang tidak berada di sana semasa dia bersikap kasar secara terang-terangan. Wanita ini adalah orang Sepanyol (tidak menghairankan) apa yang dikatakan kepada saya ialah saya telah melakukan salah dan perlu menutup diri) apabila saya melalui segala-galanya dengan pengurus rumah depan dia tidak berminat langsung dia telah diberitahu satu pihak satu cerita dan itulah yang dia akan percaya, apabila saya bertanya sama ada dia telah melihat CCTV dia berkata dia tidak perlu dan dia juga tidak dibenarkan hanya polis. Tidak pernah mendengarnya sebelum ini tetapi siapa saya untuk mempersoalkan. Kami telah berpindah bilik selepas 3 hari tetapi permulaan percutian kami yang mengerikan, hanya kerana anda tidak berpuas hati dengan standard bilik anda. Pub/restoran tidak lebih baik jika tidak membersihkan meja, jadi apabila anda membersihkannya sendiri, anda akan dijerit. Kosongkan meja supaya pelanggan anda boleh duduk dan makan. Secara keseluruhannya, hotel yang dikendalikan dengan sangat buruk, terdapat hotel yang lebih bagus di Sitges dengan penarafan bintang yang lebih rendah. Elakkan jika anda mahukan hotel kumuh. Saya harus mengatakan pembersih di hotel ini hebat. Bilik kami pada akhirnya sentiasa bersih. Itulah satu-satunya perkara yang baik yang boleh saya katakan tentang hotel ini. Saya tahu menunggu tindak balas sarkastik dari pihak pengurusan kerana itulah yang nampaknya mereka lakukan. Inilah tanggapan hotel, sungguh mengejutkan. Stephen yang dihormati, Terima kasih kerana berkongsi ulasan anda tentang lawatan terakhir anda ke Hotel kami. Kami tidak akan menyindir, kerana kami mengambil sebarang komen daripada pelanggan kami dengan sangat serius.