Saya tidak dapat menyatakan betapa kecewanya saya terhadap FDP. Selepas membuat banyak penyelidikan untuk memilih tempat yang bagus, saya benar-benar mahu menyukainya. SAYA MARAH dan BENAR-BENAR BELI. Saya menghabiskan berminggu-minggu membaca artikel dan forum tentang pewarna terbaik untuk rambut perang dan sebaik sahaja saya menemui FDP, saya telah dipetik kira-kira $400-$500 untuk sorotan. Saya menyiapkan rambut saya tepat pada masanya untuk cuti. Angeline, ahli pewarna/pemilik dan saya memutuskan bahawa kami akan melakukan balayage dan rawatan Olaplex, tiada kos pernah dibincangkan. Saya dengan jelas menjelaskan bahawa saya mahukan beberapa sorotan nipis di sekeliling wajah saya untuk membingkainya supaya ia menjadi lebih cerah. Saya juga mempunyai beberapa gambar rujukan. Saya berkata saya mahu menyimpan beberapa platinum warna sejuk saya di bahagian bawah supaya ia boleh menjadi lebih ombre - tiada masalah. 7 jam kemudian, tiba masanya untuk menggayakan rambut saya. Daripada meniupnya dengan berus dengan betul, dia pada dasarnya hanya menggunakan seterika. Saya mempunyai rambut nipis yang dirawat warna; terdapat banyak wap keluar dari rambut saya apabila dia melakukannya dan ia mula berbau sedikit terbakar. Saya meletakkannya di belakang fikiran saya, dia sepatutnya tahu yang terbaik dan saya mempercayainya. Akhirnya, rambut saya kelihatan cantik dan saya berasa gembira. Apabila saya pergi untuk membayar, dia memberitahu saya ia hanya melebihi $1,000…tetapi dengan diskaun ia adalah $800+. Saya tidak bertanya pada mulanya kerana saya mengandaikan ia akan menjadi kira-kira $500, mungkin $600 kerana rawatan. Saya tidak pernah membayar lebih daripada $650 untuk rambut saya (ketua penuh sorotan dan rawatan). Saya sebenarnya tidak tahu apa yang perlu dilakukan - saya berasa terperangkap dan terkejut kerana sekurang-kurangnya mereka tidak memberi amaran kepada saya bahawa ia akan menjadi semahal ini. Saya sebenarnya membayarnya kerana saya tidak tahu apa lagi yang perlu dilakukan. PAGI KEESOKANNYA….perasaan seram dan jijik menyelinap dalam diri saya. Bau hangus masih belum hilang. Mereka menggoreng rambut saya. Terdapat hujung terbelah yang gila di bahagian bawah (walaupun selepas saya mengalami luka) dan apabila saya menyelak tangan saya melalui tangan saya, beberapa hujungnya hanya JATUH, meninggalkan hujung yang patah di atas lantai. Selain itu, rambut saya tidak pernah mempunyai sebarang kelantangan kerana ia hanya diluruskan dengan seterika. Saya juga perasan bahawa walaupun lapisan atas rambut saya kelihatan hebat, dia tidak membingkai wajah saya dengan sorotan berambut perang nipis seperti yang saya tanya. Dan dia memberitahu saya PADA AWAL bahawa FDP terkenal dengan penonjolan strategiknya. Apabila saya menyelitkan rambut saya ke belakang telinga atau meletakkannya dalam ekor kuda, saya kelihatan seperti skunk perbezaan warna sangat besar (berambut perang terang dengan coklat boleh dikatakan) DI MANA-MANA ​​kecuali bahagian atas rambut saya. Bahagian tepi dan bawah adalah WARNA YANG SANGAT BERBEZA. ISU LAIN – dia tidak menyimpan platinum warna sejuk saya di hujung saya seperti yang saya tanya, ia kelihatan betul-betul sama warna dengan bahagian atas kepala saya. WTF? Saya tidak begitu marah apabila saya mula-mula menghubungi mereka tentang perkara ini sehari selepas saya menyelesaikannya. Saya menghantar e-mel yang bagus dengan gambar rambut saya. Tiada jawapan. Saya tahu mereka ditutup untuk Krismas selama 5 hari berikutnya jadi saya menunggu dengan sabar untuk jawapan. Tiada jawapan. Saya menelefon salon setiap hari minggu lepas (saya menghantar e-mel tambahan 2 kali dan menghantar mesej FB) hanya ingin mendengar bahawa Angeline telah menerima + mengakui e-mel saya dan memberikan sedikit sebanyak untuk menyelesaikan pekerjaan $800 yang saya tidak suka . Semakin dia tidak mengendahkan saya, semakin saya marah. Saya kini ketinggalan 2 hari daripada tanda 2 minggu dan telah ada RADIO SILENCE yang lengkap. Saya akhirnya mendapat respons di FB mengatakan bahawa saya akan mendapat respons 'pada akhir minggu' . Saya membayar $800 dan saya tidak layak menerima panggilan pantas atau e-mel untuk menetapkan temu janji untuk melihat apa yang boleh dilakukan? ADAKAH PELANGGAN PERLU TUNGGU 2 MINGGU UNTUK MENDENGAR BALIK? Walaupun begitu, saya tidak percaya bahawa dia akan menghubungi saya atau melakukan apa-apa untuk menyelesaikan masalah ini kerana dia jelas tidak terlibat dalam perkara ini untuk membuat orang berasa selesa tentang diri mereka sendiri. Tidak pernah seumur hidup SAYA melihat perkhidmatan pelanggan yang teruk. Saya tidak percaya begini cara pelanggan dilayan, terutamanya apabila mereka mengeluarkan wang sebanyak itu. Saya akan menyiarkan ini di mana-mana yang saya boleh untuk mendapatkan perkataan itu. ELAKKAN FDP PADA SEMUA KOS.