Terma dan Syarat Tempahan

Penggunaan Anda untuk TravelGay.com

TravelGay.com (“kami”, “kami”, “kami”) ialah nama dagangan bagi Out4You Ltd yang pejabat berdaftarnya adalah di Sovereign House, Church Street, Brighton, BN1 1UJ, United Kingdom. Kami bertindak sebagai ejen untuk penyedia perjalanan pihak ketiga. Kami tidak memiliki atau mengawal mereka yang sebenarnya menyediakan penginapan atau perkhidmatan lain yang anda tempah melalui kami. Semua tempahan dibuat melalui TravelGay.com adalah tempahan Penginapan Sahaja dan merupakan tempahan Bukan Pakej.

 Terma dan syarat ini boleh dipinda dari semasa ke semasa dan terpakai kepada semua perkhidmatan kami secara langsung atau tidak langsung (melalui pengedar) yang disediakan dalam talian, melalui mana-mana komputer atau peranti mudah alih, melalui e-mel atau melalui telefon. Dengan mengakses, menyemak imbas dan menggunakan tapak web kami atau mana-mana aplikasi kami melalui apa jua platform dan/atau dengan membuat tempahan, anda mengakui dan bersetuju telah membaca, memahami dan bersetuju dengan terma dan syarat yang dinyatakan di bawah (termasuk dasar privasi kami).

Ketepatan Laman Web

Kami mengambil semua langkah secara praktikal untuk memastikan bahawa butiran yang diberikan kepada anda di laman web kami adalah tepat dan terkini tetapi kami bergantung pada penerangan yang diberikan kepada kami oleh pembekal sebenar perkhidmatan dan kemudahan yang diterangkan. Kadangkala kemudahan atau lawatan yang diterangkan akan ditarik balik atas sebab seperti penyelenggaraan atau kekurangan permintaan daripada tetamu. Mungkin terdapat bayaran untuk beberapa kemudahan di hotel. Di sesetengah tempat semasa musim keramaian (dan juga pada masa lain) terdapat kemungkinan anda akan terganggu oleh bunyi bising daripada kumpulan yang kurang bertimbang rasa, jadi sila ingat perkara ini apabila memilih destinasi dan penginapan anda. Semua penyedia penginapan berhak untuk mengutip deposit kerosakan yang boleh dikembalikan semasa ketibaan, serta cukai bandar dan yuran lain selaras dengan perundangan tempatan.

Kami tidak boleh menerima sebarang liabiliti untuk kesilapan dalam penerangan laman web kami yang disebabkan oleh penyediaan maklumat yang salah daripada pembekal anda.

Penilaian Penginapan

Semua penilaian yang diberikan di laman web kami adalah berdasarkan penilaian kami, penilaian pembekal dan tidak semestinya penilaian rasmi hartanah tersebut. Penilaian yang kami gunakan adalah berdasarkan kriteria tertentu yang dipenuhi, termasuk tetapi tidak terhad kepada lokasi hotel, kemudahan di tempat penginapan dan pelbagai pilihan tempat makan yang tersedia.

Sesetengah hartanah di laman web kami dikelaskan sebagai “TravelGay Diluluskan”. sementara TravelGay berusaha sedaya upaya untuk memastikan hartanah memenuhi kriteria kami, tiada jaminan boleh dibuat untuk tindakan atau peninggalan penginapan atau untuk perkhidmatan yang disediakan.

Kesaksamaan

Kami berusaha untuk bekerja hanya dengan pembekal yang memenuhi kriteria kami untuk melayan semua pelanggan secara sama rata. Jika boleh, kami menjelaskan kepada semua pembekal tujuan perniagaan kami dan kami tidak bertolak ansur dengan sebarang diskriminasi tanpa mengira orientasi seksual, umur, ketidakupayaan, pertukaran jantina, status perkahwinan, bangsa, agama atau kepercayaan atau jantina dan kami mengharapkan semua pembekal, sub-kontraktor dan pembekal pihak ketiga untuk mematuhi ini juga.

Jika boleh, kami meminta semua pembekal untuk mematuhi undang-undang kesaksamaan yang ketat yang sama seperti yang ditetapkan dalam Akta Kesaksamaan UK 2010 dan sebarang pindaan berikutnya tanpa mengira lokasi geografi mereka.

Kami berusaha sedaya upaya untuk memberikan maklumat tentang pelanggan kepada pembekal semasa membuat tempahan dan sebelum ketibaan.

Jika anda memberikannya, kami akan berkongsi butiran mengenai orientasi seksual anda dengan pembekal kami untuk memastikan anda menerima pengalaman terbaik daripada semua pembekal kami.

Walaupun kami berusaha untuk memastikan anda dilayan dengan sopan, hormat dan sama rata dalam sebarang tempahan yang anda buat dengan kami, kami tidak boleh bertanggungjawab ke atas sebarang tindakan pembekal kami.

Laman web kami bekerjasama dengan Equaldex (www.equaldex.com) untuk menyediakan maklumat terkini tentang undang-undang di negara individu. Kami tidak bertanggungjawab untuk mengesahkan data ini dan ia disediakan sebagai panduan sahaja. Bahan-bahan di laman web Equaldex disediakan "seadanya". Equaldex dan Kami tidak membuat waranti, tersurat atau tersirat, dan dengan ini menafikan dan menafikan semua waranti lain, termasuk tanpa had, waranti tersirat atau syarat kebolehdagangan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, atau tanpa pelanggaran harta intelek atau pelanggaran hak yang lain. Selanjutnya, Equaldex dan Kami tidak menjamin atau membuat sebarang representasi mengenai ketepatan, kemungkinan keputusan, atau kebolehpercayaan penggunaan bahan di laman web Internetnya atau sebaliknya berkaitan dengan bahan tersebut atau di mana-mana tapak yang dipautkan ke tapak ini.

Apabila membuat tempahan dengan kami, anda bertanggungjawab untuk menyemak undang-undang berkaitan sesebuah negara dan memastikan anda mematuhinya. Walaupun kami boleh memberikan nasihat tentang undang-undang terkini, ia adalah tanggungjawab anda dan keputusan anda sendiri sama ada anda memutuskan untuk melancong ke mana-mana destinasi tertentu.

Kontrak anda

Kami adalah ejen tempahan untuk penyedia penginapan. Apabila anda membuat tempahan, anda mengikat kontrak dengan penyedia penginapan melalui Kami. Kontrak anda bukan dengan Kami. Sebagai ejen kami tidak bertanggungjawab ke atas tindakan atau peninggalan penginapan atau hotel atau untuk perkhidmatan yang disediakan. Terma & syarat penyedia penginapan akan terpakai pada tempahan anda dan kami menasihatkan anda untuk membacanya dengan teliti kerana ia mengandungi Maklumat Penting tentang tempahan anda.

Mata wang yang dipaparkan di laman web kami adalah untuk tujuan maklumat sahaja dan tidak boleh dipercayai sebagai tepat dan masa nyata; kadar sebenar mungkin berbeza-beza.

Kesilapan dan kesilapan yang jelas (termasuk salah cetak) tidak mengikat.

Pembayaran

Pembayaran diproses dengan selamat sebelum tarikh akhir pembatalan daripada kad kredit, kad debit atau akaun bank anda ke akaun bank penyedia penginapan melalui pemproses pembayaran pihak ketiga. Bayaran anda akan dipindahkan kepada pembekal penginapan, tolak sebarang komisen yang perlu dibayar kepada Kami dan, oleh itu, anda tidak boleh menuntut semula wang yang dibayar tersebut.

Untuk kadar yang tidak boleh dikembalikan atau tawaran istimewa, anda mungkin dikenakan bayaran semasa anda membuat tempahan. Untuk kadar lain, kad anda akan dipra-kebenaran dan kemudian dicaj sebelum tarikh akhir pembatalan. Tarikh akhir pembatalan akan dipaparkan apabila anda membuat tempahan.

Liabiliti

Kontrak anda untuk tempahan anda adalah dengan pembekal atau pembekal yang menyediakan produk, kemudahan atau perkhidmatan sebenar yang anda tempah dan pembekal tersebut bertanggungjawab terhadap apa-apa yang tidak kena dengan tempahan anda.

Kami hanya bertindak sebagai ejen dalam membuat tempahan anda. Kami tidak memiliki atau mengawal penginapan yang anda tempah atau mana-mana perkhidmatan, kemudahan atau produk lain yang anda tempah.

Kami tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang maklum balas, maklumat, kandungan, tindakan, peninggalan, atau sebarang pelanggaran mana-mana penyedia penginapan berhubung dengan perkara kesihatan dan keselamatan.

Sehubungan itu, kami tidak mempunyai liabiliti atau tanggungjawab untuk apa-apa yang tidak kena dengan tempahan anda melainkan disebabkan oleh kecuaian kami sendiri. Memandangkan kami bertindak semata-mata sebagai ejen yang memproses tempahan anda, satu-satunya keadaan di mana kami mungkin cuai adalah berkaitan dengan penyediaan tarikh atau maklumat lain antara anda dan pembekal yang berkaitan.

Aduan

Oleh kerana kontrak untuk pengaturan anda adalah antara anda dan hotel, sebarang pertanyaan atau kebimbangan harus dialamatkan kepada mereka. Jika anda menghadapi masalah semasa penginapan anda, perkara ini mesti dilaporkan kepada pihak hotel dengan segera. Jika anda gagal mengikuti prosedur ini, peluang hotel untuk menyiasat dan membetulkan aduan anda akan berkurangan. Oleh itu, jumlah pampasan yang mungkin anda berhak dapat dikurangkan atau dipadamkan akibatnya.

Jika anda masih ingin mengadu apabila anda pulang ke rumah, anda mesti membuat representasi anda, secara bertulis, kepada penyedia penginapan. Kami tidak menerima tanggungjawab untuk menangani aduan, dan kami juga tidak mempunyai sebarang liabiliti untuk bayaran balik atau pampasan.

Visa, Pasport dan Keperluan Kesihatan

Adalah menjadi tanggungjawab anda sendiri untuk memastikan pematuhan dengan keperluan imigresen, visa dan kesihatan.

Perlindungan Kewangan dan Insurans

Sila ambil perhatian bahawa tiada aturan perlindungan kewangan untuk tempahan dengan TravelGay.com. Ia adalah tanggungjawab anda sendiri untuk mengatur insurans perjalanan yang sesuai untuk tempahan anda.

Keadaan Di Luar Kawalan Kami

Kecuali apabila kami menyatakan secara berbeza di tempat lain dalam syarat ini, kami tidak boleh membayar apa-apa pampasan, membayar balik perbelanjaan atau melindungi kerugian untuk sebarang jumlah atau sebaliknya menerima tanggungjawab jika, akibat daripada keadaan di luar kawalan kami, kami perlu menukar tempahan anda selepas berlepas, atau kami, atau pembekal kami, tidak boleh membekalkan tempahan anda, seperti yang kami, atau mereka, telah bersetuju, atau anda mengalami sebarang kehilangan atau kerosakan dalam sebarang perihalan. Apabila kami merujuk kepada keadaan di luar kawalan kami, kami maksudkan sebarang kejadian yang kami, atau pembekal berkenaan, tidak dapat jangka atau elak, walaupun selepas mengambil semua penjagaan yang munasabah. Keadaan sedemikian biasanya termasuk, tetapi tidak terhad kepada, peperangan, aktiviti pengganas, wabak, pergolakan awam, pertikaian industri, cuaca buruk (sebenar atau terancam) dan kerja-kerja pembinaan penting yang sedang dijalankan di luar penginapan anda yang tidak kami ketahui sebelum ini. tarikh berlepas anda dan kerja bangunan daripada pihak ketiga (seperti pembangunan resort).

Keadaan Force Majeure, Tidak Dapat Dielakkan dan Luar Biasa

Force Majeure bermaksud keadaan luar biasa dan tidak dapat dijangka di luar kawalan sesiapa yang terlibat dengan pengaturan perjalanan anda. Akibat daripada ini selalunya tidak dapat dielakkan walaupun semua penjagaan yang sewajarnya telah dilaksanakan oleh mana-mana penyedia pengaturan perjalanan. Anda mungkin ingin membeli insurans khusus untuk melindungi anda untuk sebarang kos keluar dari poket yang berkaitan dengan peristiwa force majeure. Contoh peristiwa Force Majeure termasuk tetapi tidak terhad kepada; perbuatan tuhan, keadaan cuaca buruk, kelewatan atau mogok lalu lintas yang tidak dijangka, peperangan, ancaman perang atau seumpamanya, keganasan.

Keadaan Yang Tidak Dapat Dielakkan dan Luar Biasa bermaksud keadaan di luar kawalan pihak yang menimbulkan situasi sedemikian dan akibatnya tidak dapat dielakkan walaupun semua langkah yang munasabah telah diambil.

Keadaan yang Tidak Dapat Dielakkan dan Luar Biasa mungkin meliputi contohnya peperangan, masalah keselamatan serius lain seperti keganasan, risiko besar kepada kesihatan manusia seperti wabak penyakit serius sama ada di negara asal anda atau destinasi pelancongan, atau bencana alam seperti banjir, gempa bumi atau keadaan cuaca yang menyukarkan perjalanan dengan selamat ke destinasi.

Kecuali apabila kami menyatakan secara berbeza di tempat lain dalam syarat ini, kami tidak boleh membayar apa-apa pampasan, membayar balik kos atau perbelanjaan yang tidak boleh dipulihkan, atau menampung kerugian untuk sebarang jumlah atau sebaliknya menerima tanggungjawab jika, akibat daripada Keadaan Yang Tidak Dapat Dielakkan dan Luar Biasa, kami perlu menukar anda tempahan selepas berlepas, atau kami, atau pembekal kami, tidak boleh membekalkan tempahan anda, seperti yang kami, atau mereka, telah bersetuju, atau anda mengalami sebarang kehilangan atau kerosakan dalam sebarang perihalan.

Kami tidak dapat memberikan bayaran balik tunai dalam keadaan yang Tidak Dapat Dielakkan dan Luar Biasa apabila pembekal tidak membayar balik kami atau terdapat kos yang tidak boleh dipulihkan yang berkaitan dengan tempahan.

Sekiranya berlaku Keadaan Yang Tidak Dapat Dielakkan dan Luar Biasa apabila anda tidak dapat melakukan perjalanan ke destinasi anda, anda perlu membuat tuntutan insurans perjalanan.

Perubahan dan Pembatalan

Jika anda ingin menukar atau membatalkan pengaturan yang telah anda tempah dalam apa jua cara, anda boleh berbuat demikian dari bahagian Cari Tempahan di tapak web kami. Perubahan tertakluk pada ketersediaan pada masa itu dan kepada terma dan syarat penyedia penginapan.

Jika anda lewat atau lewat ketibaan pada tarikh daftar masuk atau hanya tiba keesokan harinya, pastikan anda memaklumkan perkara ini dengan penyedia penginapan supaya mereka tahu bila mengharapkan anda untuk mengelakkan pembatalan tempahan anda atau pembekal penginapan mengenakan no. -bayaran persembahan.

Anda tidak dibenarkan menukar sebarang nama pada mana-mana tempahan dan sekurang-kurangnya seorang daripada penumpang (lebih 18) pada tempahan asal mesti kekal, melainkan anda dihalang daripada melakukan perjalanan atas sebab di luar kawalan anda dan bukan semata-mata kerana perubahan fikiran.

Jika anda membatalkannya, anda masih perlu membayar apa-apa caj yang timbul sebelum pembatalan, dan apa-apa deposit yang dibayar untuk sebarang item atau perkhidmatan yang ditempah terlebih dahulu.
Dengan membuat tempahan dengan penyedia penginapan, anda menerima dan bersetuju dengan dasar pembatalan dan tidak hadir yang berkaitan penyedia penginapan tersebut. Sila ambil perhatian bahawa kadar, yuran atau tawaran istimewa tertentu tidak layak untuk pembatalan, bayaran balik atau perubahan. Anda juga mungkin dikenakan cukai bandar/pelancong yang berkenaan semasa berada di destinasi dan masih boleh dikenakan bayaran ini oleh penyedia penginapan sekiranya tidak hadir atau pembatalan dikenakan bayaran. Sila semak butiran tempahan produk atau perkhidmatan pilihan anda dengan teliti untuk sebarang syarat sedemikian sebelum membuat tempahan anda.

Pembayaran lewat, butiran bank, debit atau kad kredit yang salah, kad kredit/debit yang tidak sah atau dana yang tidak mencukupi akan menyebabkan tempahan anda dibatalkan secara automatik. Bayaran penuh mesti diterima sebelum tarikh akhir pembatalan. Setelah pembayaran penuh dibuat, tempahan tidak akan dikembalikan.

Turun naik Mata Wang

Sekiranya terdapat sebarang peningkatan dalam kos kepada kami, disebabkan oleh turun naik kadar pertukaran mata wang, tindakan Kerajaan, atau perubahan dalam tambang udara atau feri, kami hanya akan menyerap 2% perubahan. Anda akan dikehendaki untuk memenuhi sebarang kenaikan melebihi 2% dan 10%.

Surat-menyurat dan Komunikasi

Dengan membuat tempahan dengan Kami, anda bersetuju untuk menerima e-mel dengan butiran yang berkaitan dengan tempahan anda. Kami juga mungkin membuat susulan dengan permintaan untuk ulasan dan maklumat promosi lain. Anda boleh menarik diri daripada komunikasi ini pada bila-bila masa, tetapi e-mel khusus yang berkaitan dengan tempahan anda akan terus dihantar untuk memastikan anda dikemas kini dengan sebarang kemungkinan perubahan pada tempahan anda. Untuk melengkapkan dan menjamin tempahan anda dengan sewajarnya, anda perlu menggunakan alamat e-mel yang betul dan sah yang anda boleh akses. Kami tidak bertanggungjawab atau bertanggungjawab dan tidak mempunyai kewajipan untuk mengesahkan mana-mana alamat e-mel yang salah atau salah eja atau nombor telefon atau nombor kad kredit yang tidak tepat atau salah.

Polisi Laman Web

Kami komited untuk melindungi privasi dan keselamatan anda. Semua data peribadi yang kami kumpulkan daripada anda akan diproses mengikut dasar privasi kami.

Undang-undang dan Bidang Kuasa

Syarat tempahan ini dan sebarang pertikaian atau tuntutan yang timbul daripada atau berkaitan dengannya (termasuk semua pertikaian atau tuntutan bukan kontrak) akan ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Inggeris dan tertakluk kepada bidang kuasa Mahkamah Inggeris.

Terma Penggunaan terakhir dikemas kini pada 24 Januari 2024.

Adakah kita mempunyai sesuatu yang salah?

Adakah kita kehilangan tempat baharu atau perniagaan telah ditutup? Atau ada sesuatu yang berubah dan kami masih belum mengemas kini halaman kami? Sila gunakan borang ini untuk memberitahu kami. Kami sangat menghargai maklum balas anda.